Daniel Bandle, CEO de AXA México y Latinoamérica, comparte el balance del sector asegurador y las estrategias para ampliar la protección en el país.

 

Balance del sector asegurador en 2025

En entrevista para Negocios W con Jeanette Leyva en W Radio, Daniel Bandle destacó que, aunque 2025 no registró catástrofes del nivel del huracán Otis, fenómenos como la tormenta Erick y las inundaciones en Veracruz dejaron graves consecuencias.
Actualmente, la tasa de aseguramiento en México sigue siendo baja: solo 2% en seguros a terceros, cifra que no logró incrementarse este año.

¿Qué falta para llegar a más mexicanos?

El CEO de AXA señaló que en México aún no se prioriza la protección de salud, vivienda y automóvil, lo que hace indispensable transferir el riesgo a una aseguradora para evitar impactos financieros graves.

Estrategias de AXA para 2026

Aunque el sector “no avanza como quisiéramos”, AXA México reforzará su compromiso en 2026 con:

• Productos más simples y accesibles.
• Incentivos fiscales para contratación.
• Educación financiera para fomentar la cultura del seguro.

Formación y talento

Con más de 5,000 colaboradores, AXA es la primera aseguradora en México en implementar educación dual, combinando capacitación teórica y práctica para fortalecer el talento y contribuir a un mejor país.

Escucha la entrevista completa

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Transcripción de la entrevista

Fecha: Martes 16 de diciembre de 2025.

Locutores: Jeanette Leyva y equipo de Negocios W. 

Invitado: Daniel Bandle, Director General de AXA México. 

Jeanette Leyva (JL): Y nos vamos a la entrevista del día con Daniel Bandle, Director General de AXA México, quien nos da un balance sobre cómo estuvo el sector asegurador y la empresa en este 2025. 

Daniel Bandle (DB): Buenos días, Jeanette, gracias por recibirme hoy y felicidades por tu ya no tan nuevo programa. Pues sí, como estamos llegando al final del año, creo que ya podemos hacer un balance y quizás me gustaría tocar el tema de las catástrofes naturales, ¿no? Porque es verdad que este año no tuvimos un huracán tan impactante como quizás lo haya sido Otis en el 2023, pero sí que tuvimos tres grandes eventos desde el punto de vista asegurador. 

El primero fue el huracán Eric en junio, que tocó la costa del Pacífico en Oaxaca y Chiapas. Después tuvimos inundaciones en septiembre aquí en la Ciudad de México, pero también en Querétaro. Y sobre todo, y este es el evento más costoso para AXA México este año, las lamentables inundaciones en Poza Rica, Veracruz, ¿no? 

Y aquí pues me gustaría darte unos datos que creo que son interesantes. Yo lo he leído: hubo 43,000 casas dañadas, 10,000 negocios y fíjate, Jeanette, pues una vez más el nivel de aseguramiento pues fue muy bajo, ¿no? Aunque para AXA fue el evento más costoso hasta ahora este año, pues nosotros solo tenemos 900 siniestros en Poza Rica, Veracruz. De estos, 400 son autos inundados y 500 son negocios, ninguna casa. Entonces creo que seguimos con esta tarea pendiente de que muchos más mexicanos tengan la protección que se merecen. 

JL: ¿Cuál sería tu recomendación, Daniel, aprovechando pues tu experiencia y que eres el director de una de las aseguradoras más grandes que opera en México? El primer contacto que recomendarle a la gente que pudiera tener con el seguro. 

DB: Pues tienes razón, lamentablemente, Jeanette, la penetración de seguros en México sigue siendo baja y no logramos incrementarla, ¿no? Te doy otro ejemplo: nuestro regulador, la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, pues acaba de publicar que solo el 32% de los autos que circulan en México pues traen un seguro, ¿no? 

Y estamos hablando del seguro de terceros, que es el que protege a las víctimas de percances viales. Entonces qué pena que la mayoría de los afectados por choques pues no tengan por lo menos un seguro que les va a poder ayudar en esta situación difícil. Entonces mi recomendación pues es preguntarse pues qué es lo más importante en la vida de alguien: es la salud, es la casa, es el auto, y así decidir de transferir este riesgo a una aseguradora. 

JL: En ese sentido, México, cuando lo comparas con otros países de América Latina, ¿qué tanto ha avanzado en materia de seguros, Daniel? 

DB: Pues justamente, lamentablemente no avanza tal y como lo quisiéramos. Y a menudo se me hace la pregunta "¿y por qué?". Y honestamente no lo sé, porque si no ya lo hubiéramos cambiado. Pero creo que a nosotros como aseguradoras pues nos toca lanzar productos más claros, más simples, más entendibles. 

Pero las autoridades pues también podrían fomentar la contratación de los seguros, que sea con incentivos fiscales, que sea con educación financiera en las escuelas. 

JL: Este ha sido, de hecho, uno de los proyectos desde hace mucho tiempo: que en la educación básica pues ya se incluyan algunos conceptos sencillos para los niños de educación financiera. Ustedes con presencia en todo el mundo, la aseguradora AXA, ¿esto es posible en algunos otros lados, se realiza? 

DB: Sí lo es. Y lo que nosotros hacemos en AXA México y que me llena de orgullo es que hemos sido la primera aseguradora en introducir la educación dual. O sea, nosotros tenemos estudiantes que en el último año de su prepa están tres o cuatro días por semana con nosotros, los capacitamos, y un día están en la prepa. Y así pues reciben esta capacitación teórica en la escuela y la capacitación práctica aquí en AXA. 

JL: Desde luego, uno de los temas también en México, y seguramente pues en parte de la región, Daniel, es el hecho de que no se contrata el seguro. Ya decías ahorita, bueno, quizás el primer contacto puede ser este tipo de seguro de automóviles de daño de terceros que es benéfico para todos los que circulan en las calles de la ciudad o en las carreteras, incluso pues hay una parte obligatoria. Pero también, ¿qué le hace falta a la industria aseguradora mexicana pues para llegar a más mexicanos? 

DB: Has mencionado un punto muy importante, que es la obligatoriedad. Yo soy de la clara opinión que el seguro de autos de terceros tiene que ser obligatorio y tiene que ser fiscalizado e implementado. Eso le toca al Estado. 

A nosotros las aseguradoras pues nos toca crear productos que sean entendibles, con un lenguaje que no sea tan técnico, con coberturas claras. Pero en los seguros también siempre es muy, muy importante que desde el inicio también sea claro qué es lo que no va a estar cubierto, ¿no?, para que después no haya malas experiencias en el momento de la verdad, que es el siniestro. 

JL: Así es, desde luego. En ese sentido, bueno, como nos dabas los datos de estas lamentables inundaciones en Veracruz, para el próximo año en general, ¿cómo se ve el panorama para AXA en cuanto pues a la contratación o venta de nuevos seguros? 

DB: AXA sigue totalmente comprometida con México. Somos el mercado emergente más grande dentro de Grupo AXA, que está en más de 50 países. Entonces aquí queremos seguir creciendo, queremos seguir contribuyendo a un mejor México, a un México más próspero, con menos desigualdad. 

Y nuestra misión seguirá siendo proteger mejor a más mexicanos. Entonces lo haremos todo con nuestros más de 5,000 empleados, con nuestros distribuidores, proveedores, para ofrecer más protección a los mexicanos. Y esta protección pues es también prevención. 

Nosotros, como sabes Jeanette, tenemos clínicas propias en donde, por ejemplo, también damos consultas de nutriología, de psicología (la salud mental se vuelve un tema cada vez más importante), pero también estamos de manera, digamos, tradicional para pagar después de que ocurra uno de los eventos asegurados. 

JL: Desde luego, pues muchísimas gracias, Daniel Bandle, por estar con nosotros aquí en Negocios W. 

DB: Gracias a ti, Jeanette. Bonito día.