¿Qué hacer en caso de pérdida total?

De acuerdo con las disposiciones fiscales establecidas en la Resolución Miscelánea Fiscal, se establece que las Personas Físicas Sin Actividad Empresarial o en Régimen de Incorporación deben emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) por la venta de vehículos usados. Con base en la Ley del ISR, todo cliente que traspase los derechos de su vehículo usado generando un pago por salvamento superior a los $227,400 pesos y que la utilidad sea mayor al salario mínimo elevado al año, vigente al momento de la operación, se le retendrá el impuesto sobre la renta correspondiente. La facturación se aplica en todos los casos, independientemente del importe del salvamento y si tiene o no utilidad. Para cumplir con esta nueva obligación fiscal, el SAT te brinda el servicio gratuito para generación de facturas que podrás encontrar en la página sat.gob.mx, apartado facturación electrónica opción "Genera tu factura". El tiempo estimado del SAT es de 72 horas. No olvides utilizar el ejemplo de refacturación que te proporcionó tu asesor de siniestros para generar tu factura.
 

http://omawww.sat.gob.mx/factura/Paginas/emite_materialdeayudaparafactura.htm

Como alternativa, AXA te ofrece generar tu factura a través del servicio del SAT con un tiempo estimado de 8 días a partir de la recepción de tus documentos del check list