Preguntas Frecuentes

Respondemos tus preguntas

¿Cuál es la nueva dirección de las oficinas corporativas de AXA?

Félix Cuevas 366, piso 6, Col. Tlacoquemécatl, Delegación Benito Juárez, C.P. 03200, en la Ciudad de México, Distrito Federal.

¿A partir de cuándo estarán en las nuevas oficinas?

A partir del 15 de octubre de 2015.

¿Qué oficinas se moverán a Félix Cuevas?

Los colaboradores que actualmente se encuentran en las oficinas de Torre AXA en Xola, y las de Insurgentes Sur (Tlalpan), se mudarán al nuevo edificio.

¿A dónde debo de acudir si necesito realizar algún trámite?

Contamos con ventanillas integrales de atención los siguientes trámites:

SALUD

Insurgentes

Av. Insurgentes Sur 1960, P.B., Col. Florida,

Del. Álvaro Obregón, México, D.F., C.P. 01030

Teléfono: 5322-0900 ext. 8942

Horario: 8:00 a 15:00 hrs.

Polanco

Horacio 1844, P.B., Col. Los Morales,

Del. Miguel Hidalgo, México, D.F., C.P. 11510

Teléfono: 5279-6100 ext. 6117

Horario: 8:00 a 15:00 hrs.

Lomas Verdes

Alexander Von Humbolt 43A P.B.,

Col. Lomas Verdes 3a Sección, Naucalpan de Juárez,

Estado de México, C.P. 53125

Teléfono: 5366-6000 ext. 6080

Horario: 8:00 a 15:00 hrs.

LEGAL

Felix Cuevas

Felix Cuevas 366, Col. Tlacoquemécatl,

Del. Benito Juárez, México, D.F., C.P. 03200

Horario: 8:00 a 14:00 hrs.

MESA DE AJUSTE

Felix Cuevas

Felix Cuevas 366, Col. Tlacoquemécatl,

Del. Benito Juárez, México, D.F., C.P. 03200

Horario: 8:00 a 15:00 hrs.

¿Con este cambio, también cambiarán las líneas telefónicas?

Los teléfonos seguirán siendo los mismos.

Corporativo: 5169 1000

General de AXA y para reportar un siniestro: 01 800 900 1292

Para reportar un siniestro de Gastos Médicos y Tu Médico 24 horas:

01 800 911 9999

¿Con este cambio, cambian los datos para facturar?

Sí, los datos para facturar a partir del 15 de octubre son:

RFC: ASE931116231

AXA Seguros, S.A.de C.V.

Félix Cuevas 366, piso 6, Col. Tlacoquemécatl,

Delegación Benito Juárez, C.P. 03200,

Ciudad de México, Distrito Federal.


Para Gastos Médicos:

Factura los recibos de honorarios médicos, enfermería y farmacias

a tu nombre o del contratante.

Cualquier otro gasto debe estar a nombre de AXA.

¿Dónde encuentro el aviso de privacidad?

En la parte inferior de cualquier página dentro del sitio axa.mx o haciendo clic en la siguiente liga Aviso de privacidad